Bis 2025 erreicht die Fintech-Branche einen Markt Wert von 305 Milliarden US-Dollar. Denken Sie nur darüber nach. Das ist etwas mehr als das gesamte jährliche Bruttoinlandsprodukt Chiles.
Diese Größenordnung zu erreichen, erfordert Innovation und Unternehmenswachstum in einem Ausmaß, das vor wenigen Jahren noch unmöglich schien. Tatsächlich wächst der Sektor um 21 % pro Jahr. Es ist also nicht verwunderlich, dass zahlreiche Finanztechnologieunternehmen Schwierigkeiten haben, von Start-ups zu reifen Unternehmen zu expandieren.
Unten haben wir festgehalten drei der häufigsten Herausforderungen, denen Fintechs gegenüberstehen, und wie du sie vermeidest .
01. Eine Diskrepanz zwischen Produkt- und Vertriebsabteilungen
Produkt-Teams in Fintechs der Frühphase konzentrieren ihre Arbeit meist auf die häufigsten und universellsten Kundenherausforderungen. Wenn das Geschäft wächst,
Das ist nicht zwingend die beste Zeitnutzung und liefert vielleicht nicht einmal einen Return on Investment. Aber der Druck steigt durch Sales-Kolleg:innen, die
Wenn Sie ein Vertriebsmitarbeiter sind, ist es ein schönes Problem, eine große Anzahl von Leads zu haben.
Sobald du aber mit Prospects in Kontakt gehst, kommt jeder mit seinen eigenen spezifischen Anforderungen. Die müssen dann weitergegeben werden an
Gleichzeitig arbeiten die Produkt-Teams mit Hochdruck an den aus ihrer Sicht dringendsten Kundenproblemen. Und egal, wie oft du deinen Produkt-Teams sagst, was du brauchst, sie scheinen es dir nie geben zu können.
Als Produkt-Engineer ist es frustrierend, wenn Sales-Kollegen auf Zuruf eine spezifische Funktion für einen Prospect bauen lassen wollen, der noch nicht einmal in einem Vertrag committed ist.
Wer weiß, ob er jemals zahlender Kunde wird?
Wie löst sich dieses Problem jemals von selbst? Nun, entweder gar nicht. Oder nach einem anhaltenden Schreiduell gewinnt das Team mit der lautesten Stimme.
Konflikte zwischen Sales- und Produkt-Teams kommen fast immer daher, dass jede Abteilung auf eigene Ziele hinarbeitet, die
Auf beiden Seiten verzetteln sich Mitarbeitende in ihrem Tagesgeschäft, löschen Brände und kämpfen darum, ihre Manager zufriedenzustellen.
Es ist zwar Aufgabe eines Sales-Reps, so viel Business wie möglich zu gewinnen. Aber das Produkt-Team wochenlang an einer maßgeschneiderten Lösung arbeiten zu lassen, die
Gleichzeitig vergeuden Produkt-Teams, denen die Agilität und strategische Weitsicht für diesen sich schnell wandelnden Sektor fehlt, vermutlich
Dieses Problem entsteht typischerweise, wenn das Produkt eines Unternehmens den Massenmarkt erreicht. Statt auf spezifische Bedürfnisse einzelner Kunden einzugehen, dreht sich die Herausforderung um
Die Lösung: Verstehe deinen Idealkunden wirklich. Was braucht er von dir und warum kommt er überhaupt zu dir? Erst dann kannst du
Der Bereich, der angegangen werden muss, sobald dein Produkt in den Massenmarkt geht, ist Leadership.
Diese Herausforderung entsteht, weil du für eine breitere Zielgruppe deine Strategie anpassen und die Art, wie du Marketing betreibst, neu ausrichten musst
Das erfordert die Führung erfahrener Leader, die nicht nur die Herausforderung vor sich verstehen, sondern auch echten Wandel herbeiführen
02. Ineffektive Führung
Wenn du dich einem Fintech in der Frühphase angeschlossen hast, ist es nicht ungewöhnlich, dass du schnell in eine Führungsposition befördert wirst, wenn das Unternehmen wächst. Wenn das passiert, wirst du feststellen, dass sich deine Rolle verändert: weg vom Erledigen taktischer Aufgaben, hin zu einem erheblichen Anteil Zeit für Projektmanagement und das Erfüllen der Bedürfnisse deines Teams.
Zumindest sollte es so laufen.
Und dabei gibt es so viel zu tun. Statt dein Team zu führen, bleibst du auf den Verkauf oder andere operative Aufgaben fokussiert für den
Dies führt zu einer Reihe von Herausforderungen, die im Laufe der Zeit tendenziell wachsen.
Erstens neigen Manager unter schwachen Führungskräften dazu, zu kündigen. Die Abwanderungsraten von Mitarbeitern im mittleren Management liegen weit über dem Durchschnitt von Fintechs. Und das liegt daran, dass es ihnen entweder an Anerkennung mangelt oder sie nicht die Freiheit und den Raum haben, sich zu entfalten. Oder beides.
Wenn Führungskräfte nicht auf ihre Mitarbeitenden achten, verlieren sie schnell wertvolle Teammitglieder.
Das heißt: Sie müssen sich während der Kündigungsfrist des ausscheidenden, unmotivierten Mitarbeitenden mit niedrigerer Produktivität auseinandersetzen. Dann müssen sie neu einstellen
Bis dieser Prozess abgeschlossen ist, ist fast ein Jahr vergangen, in dem Projekte ins Stocken geraten sind und andere Mitarbeitende
Ohne wirksame Team-Führung haben Mitarbeitende schnell das Gefühl, dass es für sie keine Zukunft im Unternehmen gibt, und kündigen.
Damit das nicht passiert, brauchen neu beförderte Führungskräfte die Unterstützung und das Training, um erfolgreich zu sein.
Ein guter Sales-Rep oder Product Owner wird nicht zwangsläufig zur starken Führungskraft. Mit der richtigen Unterstützung im People Management können frisch beförderte Manager
03. Mangelnde interne Transparenz, um die Leistung von Teams und Einzelpersonen zu messen
Wirkungsvolle Führungskräfte in deinem Unternehmen aufzubauen, ist entscheidend für den Erfolg. Aber was passiert, wenn eine davon die strategische Vision aus den Augen verliert?
Meilensteine oder Key Performance Indicators zu erreichen, ist ein wichtiger Teil der Führungsrolle. Sie definieren Erfolg. Wenn Unternehmen rasant skalieren,
Unter solchen Umständen laufen Führungskräfte Gefahr, die langfristige Vision aus den Augen zu verlieren. An einem realen Beispiel zeigt sich das: Ein Sales
Die Führungskraft sieht das ganz einfach.
Die Umsatzziele werden nicht erreicht. Und trotzdem verschenken wir Dienstleistungen. Er oder sie besteht dann darauf, dass das Team nichts mehr kostenlos anbietet. Und nutzt eine Gelegenheit, den Umsatz zu steigern, wenn auch
Das führt natürlich nicht nur zu einem frustrierten Team von Sales-Reps, die sich eingeschränkt fühlen, sondern schreckt zahlreiche Prospects ab und verschwendet interne Ressourcen
Wo ist es schiefgelaufen?
Es ist nicht der Mangel an kommerzieller Fokussierung seitens eines Einzelnen oder eines Teams. Stattdessen ist es das Fehlen klar definierter Ziele und die Fähigkeit, den kommerziellen Beitrag des Kunden zum Unternehmen sinnvoll zu bewerten.
- Misst du das am Transaktionsvolumen oder an der Wirkung auf den Umsatz?
- Wann fängst du an, das zu messen?
- Und wie berücksichtigen Sie bestimmte Produktänderungen, die Sie für diesen Kunden vorgenommen haben?
- Oder: Wie hoch waren die Opportunitätskosten, ein Produkt-Update nicht umzusetzen?
Wie skalierst du also dein Fintech?
Es ist eine große Herausforderung, ein Fintech, das sein Geschäftsmodell unter Beweis gestellt hat, in eine nachhaltige und profitable Organisation zu verwandeln.
Plötzlich erwarten Kunden und Mitarbeitende mehr vom Unternehmen und der Führung. Es kann sich anfühlen, als gäbe es keine Zeit, das zu entwickeln und
Ignorieren Sie das Problem nicht.
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