Stress ist im Arbeitsumfeld weit verbreitet. Wir kürzlich beleuchtet wie Stress eine unsichtbare Kraft ist, die das Wachstum einer gesamten Organisation hemmen kann, besonders in stark umkämpften Branchen wie Fintech. Für den Erfolg und die Langlebigkeit deines Unternehmens ist es deshalb entscheidend, Gesundheit der Mitarbeitenden zu fördern und Stress aus der Kultur zu nehmen. Das ist keine Kleinigkeit. Aber es kann Wunder für Produktivität, Mitarbeiterbindung, Kundenzufriedenheit und das Ergebnis wirken.
Heute stellen wir Ihnen zwei praktische, aber überraschend einfache Methoden zur Bekämpfung verschiedener Arten von Stressoren am Arbeitsplatz vor – Aufgabenstressoren und akute Stressoren.
Methode #1: Entwicklung der Geistesstärke mit Stresstests
Stress ist eine Fight-or-Flight-Reaktion. Sie führt zu defensivem, anklagendem, überheblichem und dominantem Verhalten. Und wir halten das für "normal", weil unser
Wir können unsere angeborenen Reaktionen neu ausrichten, indem wir die Perspektive wechseln und unsere mentale Stärke entwickeln. Eine schnelle Technik, die nur zwei bis drei Minuten braucht.
Erstens, was sind einige häufige Stressfaktoren in einem Unternehmensumfeld? Vielleicht sind Top-Mitarbeiter erkrankt, und Sie haben die Aufgabe, die Lücke zu schließen. Oder vielleicht steht nächste Woche eine Projekt-Deadline an, bei der es um alles oder nichts geht, und Ihre To-Do-Liste wächst schneller, als Sie sie abhaken können.
Was auch immer der Auslöser ist: Die Spannungen sind gestiegen und der Stress hat den Siedepunkt erreicht. Es ist, als ständen wir am Fuß eines gewaltigen Bergs und schauen
Aber was passiert am Ende? Du meisterst die Situation und kommst durch. Und wenn du in ein paar Monaten auf diese Hindernisse zurückblickst, sehen sie aus wie
Es ging offensichtlich nicht um Leben und Tod. Du bist hier. Du liest das. Warum schauen wir also nicht von Anfang an durch diese Linse? Wir können uns ein paar Minuten Zeit nehmen und uns eine Vielzahl von Fragen stellen, um unsere Denkweise neu zu gestalten. Das funktioniert am besten, wenn wir sie innerlich, in unserem Kopf beantworten, bis wir spüren, wie sich die Spannung löst.
Zeitorientierte Fragen
- Was werde ich in drei bis sechs Monaten über diese Situation denken?
- Was werde ich über diese Situation denken, wenn ich 80 Jahre alt bin?
Zeit ist ein mächtiger Perspektiv-Shifter. Ähnlich wie in den vorigen Beispielen hilft uns die erste Frage, die Bedeutung eines anstehenden
Die zweite Frage kann dir sogar ein Grinsen entlocken (ein aussagekräftiges Zeichen, dass du dein Unterbewusstsein überlistet hast und dass diese Übung
Unwahrscheinlich. Stattdessen würdest du als zukünftiges Ich lachen und etwas kontern wie: "Du hast schon viel Schlimmeres unzählige Male durchgestanden."
Relationale Fragen
- Was würde ich einem Freund in dieser Situation raten?
- Was würde mir ein Freund raten?
Beziehungsfragen geben uns eine Außenperspektive, was hilfreich ist, weil wir dazu neigen, unsere Rationalität zu verlieren, wenn wir mit einem internen Problem konfrontiert sind. Mit der ersten Frage tauschen Sie im Wesentlichen die Rollen und werden zum Berater. Wie würdest du einem Freund in einer ähnlichen Situation helfen? Was würdest du ihnen sagen? Dies ermöglicht es uns, den emotionalen Kampf zu überwinden und kritisch zu denken.
Genauso kannst du darüber nachdenken, was ein enger, zuverlässiger Freund dir in dieser Situation raten würde. Vielleicht gibt es jemanden, zu dem du aufschaust oder den du enorm respektierst. Die Nutzung ihrer Perspektive kann Ihnen auch dabei helfen, den Lärm zu vermeiden, der Ihr kritisches Denken trübt.
Du kannst die Wirkung der relationalen Fragen verstärken, wenn du Kinder hast. Stell dir vor, du erklärst deinem Kind, warum Stress die bestmögliche Lösung
Hypothetische Fragen
- Was ist das Schlimmste, was passieren kann?
- Wenn das Worst-Case-Szenario eintritt, was dann?
Diese Fragen kennen die meisten von uns. Wir zögern aber oft, sie zu stellen und durchdacht zu beantworten, weil sie bedrohlich
Deshalb hilft es, die Antworten auf diese Fragen durchzudenken oder sogar aufzuschreiben. Unser Stresslevel entspricht selten der Bedeutung des Stressors. So setzt du Rahmen für deine Stressoren und gehst die Situation mit einem Problemlöser-Mindset an. Du wirst dich selbst überraschen und merken: Du hast die Skills und Erfahrung, um die Situation zu meistern.
Erfahrungsbasierte Fragen
- Wann habe ich in der Vergangenheit ähnliche Erfahrungen gemacht?
- Was würde jemand in einer viel schlimmeren Situation über mein Problem denken?
Erstens: Was sind häufige Stressfaktoren im Unternehmensumfeld? Vielleicht sind Top-Mitarbeitende erkrankt und du hast die Aufgabe, die Lücke zu schließen. Oder es steht nächste Woche eine Projekt-Deadline an, bei der es um alles oder nichts geht, und deine To-Do-Liste wächst schneller, als du sie abhaken kannst.
Die letzte Frage ist meist die unangenehmste. Sie relativiert die Schwere unserer Probleme, indem sie sie neben die Themen weniger privilegierter Menschen stellt.
Die Antworten sind nicht entscheidend
Die genaue Formulierung Ihrer Antworten ist nicht sehr wichtig. Der Zweck dieser Fragen ist es, einen Schalter in unserem Kopf umzulegen, damit wir besser mit Stress umgehen können. Sobald wir Stress angehen und überwinden, können wir Maßnahmen ergreifen und daran arbeiten, die anstehende Aufgabe zu erledigen – sei es die Durchführung eines Meetings mit hohem Einsatz oder das Verschieben einer Kundenfrist.
Methode #2: Stress-Resilienz-Training
Die erste Methode adressiert breitere, aufgabenbasierte Stressoren. Was aber, wenn wir in einer akuten Situation sind, in der uns jemand in Echtzeit unter Druck setzt? Etwa ein Kunde, der dein Angebot im Meeting glatt ablehnt. Oder ein Kollege, der im Call deine Pünktlichkeit hinterfragt. Wie stoppen wir Stress im Moment?
Unsere unmittelbare Reaktion: schnell antworten und der anderen Person das Gegenteil beweisen. Wenn wir dieser Reaktion folgen, schießen wir meist aggressiv zurück. Das ist für niemanden besonders produktiv.
Wie verhindern wir also nicht nur diese innere Explosion, sondern richten unseren Geist neu aus auf einfallsreich, überlegt und lösungsorientiert? Schauen wir uns das an
Anchoring
Sobald du merkst, dass Stress aufkommt, kannst du eine Technik nutzen, die Anchoring um den Drang zu überwinden, scharf zu reagieren.
Warst du schon einmal mitten in einem Gedanken oder Gespräch, als plötzlich ein lauter Knall in der Nähe ertönt? Vielleicht hat jemand eine Tür zugeschlagen oder Glas
Wir können diesen automatischen mentalen Prozess in Stresssituationen nutzen. Natürlich können wir in einer Besprechung nicht aufstehen und unsere Kaffeetassen auf den Boden knallen, wenn wir mit jemandem nicht einverstanden sind – das wäre sozial inakzeptabel, und wir würden ein Vermögen für Tassen ausgeben. Aber wir können den "Knall" auf eine subtilere Art und Weise simulieren.
Es gibt Druckpunkte am Körper, die dieselbe mentale Reaktion auslösen. Eine der einfachsten Stellen ist am Daumen
Characterizing
Nachdem du jede unmittelbare Feindseligkeit abgewendet hast, ist der nächste Schritt characterizing . Denke an zwei oder drei Eigenschaften, die du in diesem Moment verkörpern willst: ruhig, interessiert, analytisch, durchsetzungsfähig, freundlich oder
Heute stellen wir dir zwei praktische, aber überraschend einfache Methoden vor, um verschiedene Arten von Stressoren am Arbeitsplatz zu bekämpfen: Aufgabenstressoren und akute Stressoren.
Handeln
Zum Schluss ist es Zeit zu Handeln Die genaue Formulierung deiner Antworten ist nicht entscheidend. Der Zweck dieser Fragen: einen Schalter im Kopf umzulegen, damit wir besser mit Stress umgehen. Sobald wir Stress angehen und überwinden, können wir handeln und die anstehende Aufgabe erledigen. Egal, ob das ein Meeting mit hohem Einsatz ist oder das Verschieben einer Kundenfrist.
Mit Vorstellungskraft Trigger simulieren und Stress-Resilienz aufbauen
Unsere Stressreaktionen sind automatisch. Diese Methoden richten den Geist neu aus, sodass wir positiv denken und Stress-Resilienz aufbauen. Eine lebenslange Konditionierung umzukehren, braucht aber Zeit und Wiederholung. Und es gibt nur eine begrenzte Anzahl alltäglicher Situationen, die Stress auslösen.
Deshalb hilft es, Trigger mithilfe der Vorstellungskraft zu simulieren. Wähle einen großen Stressor in deinem Leben aus, etwa den Umgang mit einer Beschwerde, während du
Sobald Stress aufbaut, nutze die Anchoring-Technik, um deine Emotionen zu steuern, und gehe dann die weiteren Schritte durch. Wenn du diese Routine 5–10 Mal pro Tag übst, programmierst du dein Unterbewusstsein darauf, diesen Ablauf bei echtem Stress automatisch zu durchlaufen.
Mitarbeiter-Wellbeing und Team-Entwicklung müssen Priorität haben
Wenn Führungskräfte und Mitarbeitende für den Umgang mit Stress gerüstet sind, profitiert das Unternehmen immens.
Die Produktivität steigt. Arbeitszufriedenheit durchdringt die gesamte Organisation. Die Kreativität schießt nach oben. Zusammen tragen diese Kettenreaktionen
Ein schönes, zyklisches Phänomen, von dem alle profitieren: von Shareholdern und Geschäftsführung bis zu Nachwuchskräften und Endkunden.
Gain the Lead unterstützt Payment-Provider und andere Fintechs dabei, stressfreie Arbeitsumgebungen aufzubauen, durch Team-Development-Trainings und Resilienz-Toolkits. Sprich uns an, um heute mehr zu erfahren. Sprich uns an, um heute mehr zu erfahren .
Stimm dich mit anderen Teams ab