Wie Fintech-Führungskräfte eine Ownership-Kultur im rasanten Wachstumsumfeld aufbauen

Was bedeutet Ownership für dich als Fintech-Führungskraft?

Das Thema ist gerade besonders präsent. Vor allem, weil Payment-Anbieter (und die breitere Fintech-Branche) in Remote-Settings und Home-Office wechseln

Übernehmen deine Mitarbeitenden Ownership für ihre Verantwortlichkeiten und zugewiesenen Projekte?

Bevor wir uns dieser Frage widmen, definieren wir Ownership im neuen Business-Umfeld.

 

Was bedeutet Ownership im sich ständig wandelnden Business-Umfeld?

Ownership heißt: volle Verantwortung für eine Aufgabe zu tragen, vom ersten Schritt bis zur Ziellinie. Aber was bedeutet "volle Verantwortung"

Für Fintech-Führungskräfte ist Ownership leichter zu verstehen, zu verinnerlichen und umzusetzen. Das gehört zur Natur ihrer Rolle. Die Herausforderung liegt

Ownership zu definieren ist leicht. Aber wie erkennen wir Team-Development-Chancen und stärken sie?

 

Team-Development-Chancen erkennen, um Ownership aufzubauen

Ownership ist konzeptionell nicht schwer zu greifen. Ownership-Chancen zu erkennen und Lücken zu schließen, ist aber eine andere Sache. Schauen wir

Eine Mitarbeitende verpasst die Deadline eines wichtigen Projekts. Sie sagt: "Ich konnte es nicht schaffen, weil andere Abteilungen

Diese Probleme sind nicht unmöglich zu beheben. In einer Umgebung mit null oder wenig Eigenverantwortung können Sie jedoch in den letzten Augenblicken vor Ablauf einer Frist von diesen Hürden erfahren – oder wenn es zu spät ist. Dieses Szenario wirft jedoch zwei wichtige Fragen auf, insbesondere in Bezug auf Kommunikationsfähigkeiten und unternehmensweite Kommunikationsstrategie:

Wenn andere Abteilungen ihren Job nicht gemacht haben: Wie lange wussten die Mitarbeitenden schon, dass diese Abteilungen nachlassen?

Wenn die Workload der Mitarbeitenden voll war, wie lange wussten sie schon, dass Kapazität ein Thema ist?

Solche Ausreden plagen Fintech-Unternehmen oft und führen zu Projektverzögerungen, unnötigen Kosten und vergeudeten Ressourcen. In einem Umfeld

 

Wie du als Fintech-Führungskraft eine Ownership-Kultur aufbaust

Payment-Anbieter sind wettbewerbsstark und ziehen entsprechend Top-Talente an. Ownership ist allerdings nicht für die meisten Menschen selbstverständlich

 

Schritt #1: Kommuniziere, was Ownership für dein Team bedeutet

Definiere zuerst, was Ownership für dich bedeutet. Frag dich:

• Was bedeutet Ownership?
• Welches Verhalten zeigt hohe Ownership?
• Welches Verhalten zeigt niedrige Ownership?
• Wie kann ich dieses Verhalten fördern oder abbauen?

 

Hier ein paar Beispiele für Antworten, auf die du kommen könntest:

• Ownership bedeutet, von A bis Z alles zu verantworten, alle nötigen Stakeholder einzubinden und pünktlich zu liefern.
• Ein hohes Verantwortungsverhalten kann bedeuten, Verantwortung zu übernehmen, wenn die Dinge aus dem Ruder laufen, indem die Probleme sofort kommuniziert werden. (Kommunikationsfähigkeiten sind in jedem Unternehmen von unschätzbarem Wert.)
• Hohes Ownership-Verhalten kann auch heißen: Bei einem Problem überlegte Lösungen einzubringen, etwa Zieltermine anzupassen
• Niedriges Ownership-Verhalten kann bedeuten: Probleme vernachlässigen oder Bedenken nicht ansprechen.

 

Teile als Nächstes deine Ownership-Definition mit dem Team. Wenn du das Team in den Prozess einbeziehst (idealerweise schriftlich festhältst), erhöhst du

Wenn jedes Teammitglied volle Ownership für seine Verantwortlichkeiten übernimmt, ist das gesamte Team produktiver. Außerdem ist es erfüllend

Spaß an der Arbeit ist gar nicht so weit hergeholt, wie du vielleicht denkst.

 

Schritt #2: Kreative Freiheit zulassen und fördern

Nachdem sie klare Ziele mit erwarteten Zeitplänen festgelegt haben, sollten Fintech-Führungskräfte die Mitarbeiter über den Weg zur Fertigstellung entscheiden lassen. Andernfalls können Sie unwissentlich das Wachstum einer Eigentümermentalität hemmen, indem Sie starre Richtlinien festlegen. Menschen können nur dann echte Verantwortung übernehmen, wenn sie die Freiheit haben, den Weg zwischen dem jetzigen Stand und dem Erreichen des Ziels einer Aufgabe oder eines Projekts zu gestalten.

Wenn Mitarbeitende zu viel Anweisung oder Anleitung bekommen, interpretieren sie das strikt und führen die Aufgabe auf eine bestimmte Weise aus. Das

Kreative Freiheit, ein Projekt von Anfang bis Ende durchzuziehen, schafft Ownership. Manchmal heißt das: die Lippen geschlossen halten

 

Schritt #3: Mit Fehlern und Problemen sorgsam umgehen

In einer Organisation mit hoher Ownership sind Mitarbeitende dafür verantwortlich, Projektstatus laufend zu aktualisieren, inklusive Fehler, Blocker und

Für Payment-Anbieter ist eine Ownership-Atmosphäre eine Lernkultur. Wenn jemand Fehler macht oder Dinge nicht wie geplant laufen, ist das

Es gibt aber einen kritischen Fehler, den viele Fintech-Führungskräfte in dieser Situation machen. Sie fragen: "Warum hast du es nicht einfach so gemacht?" Sobald wir das tun, zeigt das Misstrauen gegenüber dem Mitarbeitenden. Als Reaktion lassen sie meist ihren eigenen Ansatz fallen und folgen unserem. Das reduziert Ownership.

Wenn Menschen Fehler machen oder Prozesse nicht perfekt laufen, ist das unsere Chance, ihre Ownership weiter zu stärken, indem wir sie

 

Schritt #4: Hohes Ownership-Verhalten belohnen

Eine Mitarbeitende übernimmt Ownership, indem sie mit einer Herausforderung zu dir kommt und Lösungen. Du stärkst dieses Ownership-Mindset, indem du sie mit Lob, Anerkennung und Bestätigung belohnst, dass sie

Denken Sie daran, dass die Übergabe von Verantwortung an die Mitarbeiter auch bedeutet, dass ein erfolgreiches Projekt ihr Erfolg ist. Deine Rolle sollte heruntergespielt werden und ihre Rolle sollte in deinem Lob und deiner Anerkennung hervorgehoben werden.

Indem du die Ownership anderer Teammitglieder und Abteilungen in der Organisation anerkennst, treibst du einen starken, ansteckenden Wandel

Und dabei Spaß an der Arbeit haben.